Поддержка в онлайн чате
Поддержка в онлайн-чате — это способ получить помощь в реальном времени не покидая страницы сайта. С его помощью которого клиенты могут общаться в режиме реального времени с агентами службы поддержки. В чате может быть настроен бот, которого можно обучить отвечать на часто задаваемые вопросы. Используя чат для tilda сайта, клиенты могут отправлять свои вопросы человеку, который может быстро ответить на них в том же маленьком окне.
Программное обеспечение для живого чата также используется для целей, выходящих за рамки поддержки таких вещей, как возможность разговоров о продажах. Однако программное обеспечение для живого чата, созданное специально для поддержки клиентов, может включать в себя дополнительные функции, ориентированные на поддержку, такие как глубокая интеграция с базой знаний и инструменты общего доступа к почтовым ящикам.
Преимущества живого чата как канала поддержки
Почему вы должны предложить своим клиентам поддержку в чате? Потому что клиентам это нравится! Исследования показывают, что живой чат - выбор многих посетителей, и он имеет самый высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Рассмотрение ключевых преимуществ поддержки в чате может помочь вам решить, является ли это правильным выбором для вашего бизнеса.
Программное обеспечение для живого онлайн-чата можно интегрировать прямо в рабочий процесс вашего клиента с помощью постоянно доступной кнопки или ссылки на вашем веб-сайте или в вашем приложении. Вашему клиенту не нужно искать специальную страницу контактов или выкапывать адрес электронной почты; они точно знают, куда идти, когда им нужна помощь.
Похожие новости.
Вкусные мелочи
Заметил, что небольшие студии веб-дизайна очень трепетно относятся к своим сайтам с портфолио. Эти ресурсы наполняются незаметными на первый взгляд фишечками и мелочами, которые приятно радуют глаз. Везде хочется кликнуть. Недавно
Немного о вечерних платьях
Что такое вечернее платье? Ведь наверняка вы согласитесь, что это необычная одежда. Вечерние платья не носятся каждый день и даже прическу порой выбирают под стать платью, а не наоборот. Желание
Страшные сказки бывают не только в новостях…
Читаете ли вы своим детям сказки на ночь? Да? Тогда ответьте мне на такой вопрос: почему нашим малым нравятся совершенно странные на наш взгляд истории? Взять того же "Бибигона". Последние
День Интернета в России
Недавнышко, 30 сентября, мы отметили Всемирный день Интернета (правда остальной мир отмечает его 4 апреля). Праздник был утвержден в 98 году прошлого века Папой Иоанном Павлом II. Покровителем Интернета был
Выбираем автотранспорт для грузоперевозок по России
Чтобы оптимально верно подобрать транспорт для доставки грузов компанией "Союз", важно иметь в виду несколько факторов: Во-первых, стоимость самого груза. Перевозить груз по территории России весьма рискованно по многим причинам. По